|
Jun 23
2010
|
Ikea kan zich best inleven in klantenPosted by: netpanel in Onderzoeksresultaten Tagged in: Unox , reactietijd , Pickwick , Philips , Nokia , merken , klantbeleving , innovatief , inleven , ikea , hema , empathie , Douwe Egberts , De Efteling , albert heijn
  |
|
In samenwerking met Fronteer Strategy hebben we onderzoek uitgevoerd naar hoe jullie denken over een aantal merken. We deden dit met een relatief nieuwe onderzoeksmethode, waarbij je met behulp van twee toetsen op je toetsenbord steeds een keuze moest maken tussen twee begrippen.
En wat blijkt? Ikea is volgens jullie het meest empathische merk, het merk dat zich het best inleeft in haar klanten. Andere merken die zich goed inleven in klanten zijn Albert Heijn, Bol.com, Hema, Douwe Egberts, Pickwick, Philips, De Efteling, Nokia en op de tiende plaats Unox.
Pickwick is volgens jullie het meest aantrekkelijke merk en Philips het meest innovatief.
